La qualité est la garantie du bon fonctionnement de l’entreprise. ECM intervient de longue date en accompagnement du système qualité de ses grands donneurs d’ordre. Par délégation, elle aide à la définition des procéssus et trace d’une manière intégrée la performance des différents acteurs tant au niveau des flux d’information que des étapes de réalisation des produits.

Tournée vers la qualité totale, ECM construit avec ses partenaires un chemin leur permettant de révéler les dysfonctionnements, de travailler d’une manière conforme, et de mesurer les améliorations :

• Assurance de la qualité : projet / produit / système,

• Audits de performance,

• Outils de résolution / amélioration : 8D, 6σ,
LEAN, KAIZEN…

• Conduite du changement,

• Accompagnement et mise en oeuvre des
systèmes normés :
- Management de la qualité (ISO 9001, EN 9100,
CMMI…),
- Management environnemental (ISO 14 001),

• Management de la sécurité et de la santé au
travail,

• Audits systèmes.

L’amélioration de la performance opérationnelle est l’aboutissement de l’action qualité.

Suivi de production, amélioration des modes opératoires, maîtrise des risques et soutien logistique intégré complètent l’offre de services ECM, laquelle est enrichie par une veille permanente des nouveaux modes d’organisation.